一般接觸到客戶時，客戶對于如何與軟裝公司接洽，如何配合軟裝公司工作知之甚少，這時候就需要軟裝設計師詳細地表達出需要哪些資料來完成整個軟裝設計工作。
要想做好一套軟裝設計方案，需要在甲方處獲得以下資料：
1、軟裝設計要求
根據客戶的性質，軟裝設計師的設計空間大概分為：地產樓盤、酒店、辦公空間、商業空間、私宅空間等。
（1）地產樓盤，首先需要了解整個樓盤的區域定位、目標客戶、銷售賣點等，必須對項目本身的規劃和定位有系統的了解；其次要研究戶型結構特點和裝修風格，看如何有效地彌補戶型或硬裝的不足等；再次要了解業主欣賞或指定哪種軟裝風格。
（2）商業酒店，多從酒店整體定位來要求軟裝，要研究各星級酒店對裝飾陳列的規格要求。
（3）辦公室或商業空間，多從實用角度出發來規劃軟裝，商業空間要更多地考慮客流的動向。
（4）私宅空間，首先要對業主的生活、工作、喜好、社會地位等給予足夠的了解，并要通過各種渠道對這個客戶進行摸底。
2、硬裝設計效果圖
硬裝設計效果圖是基本上已經獲得客戶認可的裝飾效果，在有了效果圖所表現的設計手法、陳設方向后，對于硬裝部分有哪些優缺點都會有很直觀的認識，為制作軟裝設計方案打下堅實的基礎。
3、硬裝平面圖及施工圖
通過平面圖，可以清晰的了解到實際工地中的各方面信息。另外看施工圖是非常有必要的，因為只有通過施工圖才能清楚地知道每個空間的施工細節，特別是立面方面，墻壁是何種處理手法、窗的高度、層高等。另外，施工圖還提供了詳細的尺寸，方便軟裝設計時對空間中大件物品的尺度把握，比如家具，有時候可能因為幾厘米的誤差就會導致一些家具放不下，造成后期的麻煩。
除此之外，還可以根據不同的案例去向甲方索取相應的資料，以便軟裝設計中出現失誤的細節，造成不良影響。
